活躍するガスのプロ達


営業部門

家庭用営業

新築住宅へのガス機器提案や他の燃料を利用されているお客さまの都市ガス化営業を担当。ガスで電気をつくり、エコにつながる暮らしを実現した「エネファーム」、足元ぽかぽか「床暖房」、全口安全センサー搭載の「Siセンサーコンロ」など、最新ガス機器の提案を通して、家族の「くつろぎ」と「やすらぎ」を都市ガスで実現します。暮らしのパートナーとして、多様化するお客さまのニーズに応えることのできる営業活動を展開します。

業務用営業

病院・ホテル・飲食店や工場等、業務用・産業用のお客さまを対象として、ガスコージェネレーションシステム、空調設備、厨房機器等をより快適に、かつ最適な料金でご利用いただけるようコンサルティング提案からフォローアップまでを担当。省エネ・省コスト・環境負荷低減など都市ガスならではのメリットをPRし、お客さまにとってより高い価値を創造します。

お客さまサービス

既に北陸ガスの都市ガスをご利用いただいているお客さまに対して、安全使用の周知活動や料金関連業務、ガス機器のメンテナンス、イベント等の販売促進活動、ガスショップの管理・運営サポート等のサービス全般を担当。お客さまとの信頼関係を強化します。

髙橋 吉秀

■出 身 経済学部・経済学科(地元就職)

■入社後の経歴
 2007年 営業部門にてガス機器の販売営業を担当
 2017年  〃  にてガスショップの営業支援を担当
・・・現在に至る

写真

担当業務/ガスショップへの営業支援を通じ、お客さまに快適ガスライフをご提案

当社から認定を受け、ガス器具全般の販売・修理やリフォーム提案等を展開する『ガスショップ』の営業支援が主な業務です。他にもガス展等のイベントの企画・運営を担当します。担当するガスショップからの様々な相談・要望に応じる一方で、当社から発信したい内容を担当ガスショップへ依頼するなど、相互協力で仕事を行っています。

ガス展にご来場のお客さまへエネファームをPR

ガスショップ営業マンとの打合せ

お客さまに心からご満足いただける提案を!

当社のお客さまと最前線で接するのがガスショップです。そのため、ガスショップの営業マンがお客さまへ最新ガス機器を提案し易くするための支援を心がけています。また、最前線で得た情報を共有し、お勧めの「エネファーム」、「ガス温水暖房システム」、「リフォーム」については、ガスショップと同行で営業を行い、お客さまが心からご満足いただける提案をできるよう努めています。

自分を成長させてくれた出来事や仕事ベスト3

第1位 代理店営業の難しさ

日々、当社がガスショップ支援において抱える課題と、担当ガスショップが抱える課題をうまく結び付け、双方にとって納得のいく良好な解決を得るための働きかけ(世に言う「代理店営業」の難しさ)に最も苦労しています。しかし、ここから逃げずに向き合うこと、何度も話し合いの場を持ち、提案・改善を繰り返すことで、自身が成長してきたと感じています。

第2位 せまる期限!補助金手続きの大変さ

家庭用燃料電池「エネファーム」は、国の補助金制度が適用されます。しかし、補助金の適用を前提に商談を進めた案件で、通常の進め方では申請書の提出期限に間に合わない見通しとなったことがありました。期限内に申請を終えるため、取引先・協力業者・下請業者等の様々な方へ頭を下げ、施工の調整を図った結果、何とか間に合いました。時にこちらのわがままを聞いてもらえる人脈づくり(日頃の営業活動)の大切さと、関係者との調整力(根回し力)の大切さを実感した出来事です。

第3位 イベントの成果

担当ガスショップの自店イベントや「春のガスフェスタ」、秋の「ガス展」において企画立案をします。大きな費用のかかるイベントとなるため、ガス機器の販売台数や売上高でしっかりと成果を残せるよう、事前営業や当日の展開に最大限の工夫を凝らします。数字でしっかりと結果が残る点は苦労する点でもあり、やりがいを感じる点でもあります。

長橋 和輝

■出 身 経済学部・経済政策学科(Uターン就職)

■入社後の経歴
 2012年 営業部門にてガス料金の調停・請求・入金管理・回収業務
 2017年  〃  にて家庭用ガス設備、機器の提案営業を担当
・・・現在に至る

長橋和輝写真

担当業務/快適ガスライフをご提案 

家庭用営業グループ・リビング営業チームに所属し、家庭用のお客さまを対象に都市ガス拡販のため営業活動を行っています。具体的には、新築・リフォーム時に都市ガスをご採用いただくため、エネファームやガス温水暖房システムをはじめとした最新ガス機器の快適性・安全性・経済性のPRを行っています。

長橋さんのある一日

8:00 出社、メールチェック

写真新潟⇔長岡間の通勤のため、新幹線を利用しています。
電車・新幹線・バスを乗り継ぎ1時間半程の道のり。移動中は寝るだけではもったいないので、読書や資格取得に向けた勉強をするなど有意義に過ごしています。出社後は、メールチェックや1日のスケジュール確認を行い始業に備えます。

9:00 ハウスメーカー様と打ち合わせ

写真最適なプランをご提案するため、ハウスメーカー様よりお客さまのご要望やこだわり、ライフスタイルなどをヒアリングします。仕事の話だけではなく、打ち合わせとは全く関係のないスポーツの話や雑談などから距離を縮め「そういえば、こんなことがあって・・・」とお悩みや新たな情報を聞き出せる場合もあるので、お互い楽しく打ち合わせを進められるよう心掛けています。

10:30 プレゼン内容を上司にチェックしていただく

写真プレゼンは事前準備が成功のカギと考えているので、資料づくりはもちろんですが発表練習にもぬかりはありません。作成した資料は上司にチェックをしてもらい、話の進め方など綿密に打ち合わせを行います。職場には経験豊富な上司や先輩がおり、仕事だけでなくプライベートのことまで何事にも的確なアドバイスをもらっています。

11:30 プレゼン兼昼食

写真いよいよプレゼン本番!最新のガスコンロで作った料理をご試食いただいたり、実際にガス機器を見たり触れたりする体験型プレゼンを実施しました。通常の会議室で行うプレゼンよりも、お客さまと近い距離でざっくばらんにお話しができ、実際に体験してもらうことで説得力が増しました。

14:00 新築現場の進捗確認

写真営業マンには、あまり作業着のイメージがないかもしれません。しかし、現場チェックも重要な業務のひとつです。確実かつ丁寧な施工もお客さまとの信頼関係を築くためには大切な要素ですので、できる限り現場へ赴き、進捗状況や工事内容などの確認を行います。

16:00 エネファーム見積作成

写真打ち合わせで好印象だったエネファームの見積依頼を早速GET!ヒアリング結果から床暖房や温水ルームヒーター、浴室暖房乾燥機など機器の選定や設置箇所など、お客さまのご要望を叶えるため最適な暖房プランを設計し見積書を作成します。『もし、自分が住むならどんな家がいいだろう?』なんてことも考えながら設計業務を楽しんでいます。

18:00 同期との飲み会へ

写真終業後は、久しぶりの同期会へLet's go !
この日はクリスマス会を開催し、各々気持ちがこもったプレゼントを交換しました。仕事の悩みを共有したり、プライベートのことまで何でも相談できる同期は、会社人生の中でとても貴重な存在となっています。同期の絆が強いことも、当社の特徴だと思います。

伊藤 志織

■出 身 人文学部・法経政策学科(Uターン就職)

■入社後の経歴
 2012年 営業部門にてガス拡販イベントの企画、料理教室の運営
 2016年  〃  にてガス料金の調停・請求・入金管理業務を担当
・・・現在に至る

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OJTトレーナー制度とは?

新入社員と配属部署の若手先輩社員がペアとなり、業務の指導や支援を行う制度です。
仕事について指導してもらうだけではなく、様々な不安や悩みも相談しやすいので、より早く会社に馴染め、自立した社会人としての成長につながっています。

また、先輩社員にとっても魅力ある制度。後輩をきめ細かくフォローすることで、指導力やコミュニケーション能力を高めることができています。

2018年度の新入社員とOJTトレーナーにインタビューしました!


  ■出 身
  理工学域
  自然システム学類
  物質循環工学コース
   (Uターン就職)
OJTトレーナーと新入社員の写真

  2004年入社
  ■出 身
  経済学部
  金融学科
   (Uターン就職)

お互いの第一印象は?

配属当初は緊張のせいか、笑顔が引きつり、挨拶の声も小さめでした。理系男子と聞いていたのでインドア系と勝手に想像していました。ところが、休憩時間や外出する際に色々と話を聞くとイメージで人を判断してはならないと猛省。大学時代にはオリエンテーリング部(山をランニング)に所属するバリバリのアウトドア系でした。徐々に先輩社員とも打ち解けて、今は自然な笑顔で接しています。

写真
第一印象は「優しそう!」でした。入社して間もない頃、緊張していた私に話しかけて下さった際の笑顔が印象的だったからです。そして、一緒に仕事をしていくうちに、豊富な知識を生かし丁寧に仕事をされるスーパー営業マンという印象も加わりました。忙しい中でも私のことを気遣って頂き、安心して業務に取り組めています。

担当している仕事内容は?

ハウスメーカーや工務店へ営業活動を行っています。都市ガスやエネファームなどの最新ガス機器の魅力を伝え、採用していただくことが目標です。自信を持った提案をするためにはガス機器に関する知識だけでなく、家の構造や工事内容についても把握する必要があります。信頼される営業マンになれるよう、日々現場に足を運び、幅広い知識の習得を目指しています。

配属後、5ヶ月経過した大箭さんの仕事状況とこれから身につけてほしいことは?

新築住宅での給湯器や床暖房の見積書作成やランニングコストの比較資料など、家庭用ガス機器の営業マンとしての基本的なスキルは習得出来ています。今後はガス機器だけでなく、ガス工事などの北陸ガス全体の業務全般を把握することに加えて、家づくりの基礎も学び、ハウスメーカーや地場工務店にとっての「北陸ガスの顔」になってもらいたいです。

中山さんと働いて、すごいと感じることはありますか?

仕事をする際の「引き出し」の多さがすごいと感じています。お客さまに提案する際、言葉の選び方や資料の作り方など、私では思いつかないような視点からアプローチされています。また、豊富な知識と経験に裏付けされたトークと対応力で、お客さまとの信頼関係を築いている姿に憧れます。中山さんの背中を見て、一人前の「ガスマン」を目指します。

大箭さんの成長を感じたエピソードはありますか?

見積書や温水暖房提案図面など、取引先への提出資料作成に関しては、私が指示しなくても期限を確認し、完了後に報告するようになったことです。「報・連・相」と「確認作業」を徹底することは、お客さまから信頼を得ることだけでなく、トラブルや失敗を未然に防止することにも繋がります。今の気持ちを忘れずに継続してもらいたいです。

仕事上の失敗談があれば教えてください。

給湯器の取替工事で機器の型式を誤って発注してしまいました。結果、工事日程を再調整しなければならなくなり、お客さまをはじめ、工事の管理担当者や施工業者様にご迷惑を掛けてしまいました。中山さんは失敗した原因を丁寧に教えてくださり、同じ失敗をしないように対策を一緒に考えてくれました。また、失敗を経験することが次に繋がると声を掛けてくれました。悔しい思いもありましたが、自分自身の成長に繋げることができました。

職場の人間関係や雰囲気は?

優しい先輩方ばかりです!働く上で風通しの良さを実感していますし、些細なことでも相談できます。また、仕事とプライベートのメリハリが上手い方が多いという印象もあります。現在は営業の先輩方と一緒にハーフマラソンの大会に出場する予定です。専用アプリでトレーニング結果を共有することも昼休みや休憩時間の楽しみです。

仕事を覚え、成長していくうえでのアドバイスをお願いします。

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これから独り立ちをするためには様々な知識が必要となりますが、不安や曖昧な点があれば直ぐに現場に向かい、自分の目で確認することが重要だと思います。「百聞は一見にしかず」です。相手の立場になって物事が考えられれば自ずと周りから信頼を得られるはずです。周りの先輩社員を参考に土台を築いて、スーパー営業マンになってもらいたいです。

<番外編>お互いのプライベートの顔を紹介して下さい。

大学時代に所属していたオリエンテーリング部の合宿に参加するために愛知県へ。気になるラーメン店に赴くために高速道路を利用し100キロ先へ。アクティブな休日を過ごす大箭君です。この行動力には驚愕です(営業にむいてる(笑))。走りには自身があるようなので一緒に走るハーフマラソンが楽しみです(負けないように私も猛練習中です)。

意外と言っては失礼ですが、料理がとてもお上手です!休日にはスパイス等を使った本格的な料理を作られていて、自炊とは程遠い生活をしている私にとってあこがれの存在です。そのほかにも、野球・ランニング・映画・ラーメン屋巡りなど非常に多趣味で、休日明けはいろいろな話で盛り上がっています。