お客さまの保安

お客さまに安心してガスをお使いいただくために、ガスのご使用開始時と4年に1回以上の頻度でお客さま宅を訪問し、ガス機器の安全に関する消費機器調査やご説明を実施しております。

1.保安管理体制

  • 万全を期した保安体制を確立するため、各事業所ごとに保安体制を整備しております。ガスに関わるお問い合わせやガス漏れなどの緊急時に備え、休日や夜間でも係員が待機し、迅速な対応を図るため24時間保安体制をとっています。

ガスに関するさまざまなお問い合わせ

受付時間 平日・土曜8:30~17:10(祝日・年末年始12/30~1/3除く)

お住まいの地域電話連絡先
新潟市にお住まいの方 新潟支社 025-228-2131
長岡市にお住まいの方 長岡支社 0258-33-3200
三条市、加茂市、田上町にお住まいの方 三条事務所 0256-32-2211
柏崎市、刈羽村にお住まいの方 柏崎支社 0257-23-9001

2.お客さまの保安の取り組み

  • お客さまにガスを安全にお使いいただけるよう、各拠点(新潟・長岡・柏崎)に保安業務監督者を配置し、必要な保安管理体制を整備しております。
  • 監督者の管理・監督のもと、ガスのご使用開始時と4年に1回以上の頻度で訪問する際に、消費機器調査やガス機器の安全に関する説明のほか自主保安活動により、消費段階における事故を防止しています。調査に関しては、お立会いが必要となりますのでご協力お願いいたします。

自主的な保安活動

  • 不完全燃焼防止装置が付いた湯沸器・ふろがまの紹介および取り替え促進
  • 不良給排気設備の改善促進
  • 業務用換気警報器の設置促進 など

3.保安教育

  • 保安技術と確かな知識の向上を図るため、社員をはじめ保安業務に従事する者に対し、保安に関わる教育および訓練を毎年計画し実施しています。スキルの維持向上に努め信頼される人材を育成しています。

保安教育

4.保安啓発活動

  • ホームページ、各種展示会などで幅広く保安についてPRしています。また、各自治体が開催する防災訓練などに参加し、災害時だけでなく平時のガス機器の安全な使い方やガス警報器について紹介しています。
自治体訓練参加

自治体訓練参加

消防署合同研修参加

消防署合同研修参加

ガス警報器紹介

ガス警報器紹介

環境教育の支援

環境教育の支援(職場体験)